Chính Sách Bảo Hành, Bảo Trì – Minh Hi Party

Tại Minh Hi Party, chúng tôi hiểu rằng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, bên cạnh việc bàn giao sản phẩm/dịch vụ theo đúng cam kết, chúng tôi còn cung cấp chính sách bảo hành – bảo trì rõ ràng, nhằm đảm bảo khách hàng luôn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Quy trình bàn giao dịch vụ

Tất cả sản phẩm, hạng mục trang trí, dịch vụ tổ chức sự kiện đều được bàn giao trực tiếp với sự xác nhận từ khách hàng.
Minh Hi Party chỉ hoàn tất dự án khi khách hàng hài lòng về chất lượng, bố cục, màu sắc và tính thẩm mỹ.
Khách hàng có quyền yêu cầu điều chỉnh nhỏ ngay trong thời điểm bàn giao để đảm bảo đúng ý tưởng đã thống nhất.

2. Phạm vi bảo hành – bảo trì

Do đặc thù ngành sự kiện, nhiều hạng mục chỉ phục vụ trong một thời gian ngắn (1 ngày hoặc vài giờ). Tuy nhiên, Minh Hi Party vẫn có chính sách hỗ trợ đặc biệt:

Trang trí tiểu cảnh Tết, booth trang trí để lâu dài (trung tâm thương mại, showroom, văn phòng):
- Bảo hành tận nơi trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Hỗ trợ kiểm tra định kỳ, chỉnh sửa các hạng mục backdrop, decor nếu có hư hỏng do điều kiện môi trường.
- Đảm bảo tiểu cảnh luôn đẹp, an toàn và thu hút khách tham quan.
Các dịch vụ ngắn hạn (trang trí khai trương, sinh nhật, thôi nôi, sự kiện 1 ngày):
- Bàn giao hoàn thiện trước khi sự kiện diễn ra.
- Hỗ trợ chỉnh sửa nếu có lỗi kỹ thuật trong ngày sự kiện.

3. Cam kết bảo hành chất lượng

Minh Hi Party cam kết mang đến dịch vụ đạt chuẩn 100% so với thiết kế đã duyệt.
Nếu có lỗi phát sinh từ phía chúng tôi, đội ngũ sẽ nhanh chóng có mặt để xử lý.
Đối với các tiểu cảnh trang trí dài hạn, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ bảo trì theo yêu cầu để đảm bảo tính thẩm mỹ trong suốt thời gian trưng bày.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành – bảo trì

Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành theo 3 bước đơn giản:

Liên hệ ngay với Minh Hi Party qua hotline hoặc email.
Mô tả chi tiết hạng mục cần bảo hành (có thể kèm hình ảnh).
Xác nhận lịch hẹn, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi để xử lý nhanh chóng.

5. Cam kết làm hài lòng khách hàng

Với phương châm “Chất lượng tạo nên uy tín”, Minh Hi Party luôn nỗ lực vượt trên mong đợi của khách hàng.
Chúng tôi xem mỗi sự kiện là một kỷ niệm đáng nhớ, vì vậy luôn tận tâm trong từng chi tiết để bạn hoàn toàn yên tâm và hài lòng.